B??c one: Ti?p nh?n thông tin và nhu c?u t? khách hàng v? tình tr?ng b? ph?t b? ngh?t. T? v?n gi?i quy?t t?i ch? n?u s? c? có th? kh?c ph?c t?i nhà. ?áp ?ng l?i nh?ng nhu c?u kh?t khe h?n c?a th?i bu?i hi?n ??i. gi? gìn an toàn